プライバシーポリシー
株式会社 answer（以下「当社」）は、MyHome AI Studio および関連するサービス（以下「本サービス」）において、 お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。
- 事業者
- 株式会社 answer（アンサー）
〒500-8283 岐阜県岐阜市茜部野瀬 1 丁目 16-1
個人情報保護管理者: 藤井 雅弥 - お預かりする情報
本サービスでは、次の情報をお預かりします。
- お名前
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- 電話番号
- 建築予定地の場所（地図の URL・位置）
- 間取り図・図面などのアップロードいただいたファイル
- ご要望・ご相談の内容
あわせて、どのページが見られたかの記録（ページ名・リンクに付けた印・ リンク元・スマートフォンかパソコンかの別）を残しています。この記録には IP アドレスも Cookie も使っておらず、個人を特定できません。
- 利用する目的
- お申し込みいただいたシミュレーターの制作と納品
- 制作にあたってのご連絡・ご確認
- お問い合わせ・ご相談への回答
- ご請求と、お支払いの確認
- 本サービスの改善（どの案内が役に立ったかを数えるため）
上記以外の目的には使いません。お客様の同意なく、広告配信や名簿としての利用は行いません。
- 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供することはありません。
住宅会社をご紹介する場合など、第三者にお伝えする必要があるときは、 事前にお客様の同意をいただきます。
- 業務の委託先
本サービスの運営のため、次の事業者を利用しています。 いずれも外国（アメリカ合衆国）に本拠を置く事業者です。 お預かりした情報は、必要な範囲でこれらの事業者のシステム上に保管されます。
委託先 用途 Supabase Inc. データベースとファイルの保管（サーバーは東京） Vercel Inc. ウェブサイトの配信 Resend (Plus Five Five, Inc.) ご連絡メールの送信 各事業者の個人情報の取り扱いについては、それぞれの事業者が公表する プライバシーポリシーをご確認いただけます。
- Cookie（クッキー）について
ログイン状態を保つためにのみ Cookie を使用しています。
アクセス解析ツールは導入しておらず、行動ターゲティング広告のための Cookie は使用していません。ブラウザの設定で Cookie を無効にした場合、ログインが必要な機能はご利用いただけません。
- 安全管理のために行っていること
- 通信はすべて暗号化しています（HTTPS）
- お預かりした図面などのファイルは非公開の保管領域に置き、 ご本人と当社の担当者以外は取り出せないようにしています
- ログインはパスワードを使わず、ご登録のメールアドレスに その都度お送りするリンクで行います
- 個人情報を扱えるのは、業務上必要な担当者に限っています
- 保存する期間
制作したデータの再納品や、お問い合わせへの対応のため、 お取引の終了後も一定期間保管します。 保管の必要がなくなった情報は、速やかに消去します。
お客様からご要望があれば、法令で保存が義務づけられているものを除き、 お取引の終了後であっても消去いたします。
- 開示・訂正・削除のご請求
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去のご請求があった場合、 ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応いたします。 下記の窓口までご連絡ください。
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- 株式会社 answer
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制定日: 2026 年 9 月 3 日